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  • 反映自来水质量问题
    编号: 信箱类型: 信访信箱 公开日期: 2014-12-08 点击数:
    高先生反映家住建设北路一小区,这两年来从水龙头出来的水有很多沉淀物,类似铁锈的沉淀,曾打电话过供水部门投诉,但一直没有改善,进入夏季以来,晚上八九点用水高峰期,打开水龙头没有水. 要到晚上十二点左右才有,但水量很小,希望相关部门能很好的解决这些问题。
     
  • 办理情况及回复
    区自来水公司信访复函摘要:

        我司工作人员对信访人水表解表及周边消防栓进行排放,水质已恢复正常。经工作人员调查,信访人为八层住户,按照国家建设部管网供水压力服务要求,城市供水服务4楼以上的供水属二次供水范畴,我司独立表报装协议第六条明确:“按照有关供水压力的规定,五楼及以上应安装二次加压供水设施”,故信访人做为高层住户,用水高峰时若未安装二次加压供水设施,将无法满足其用水需求。7月28日我司工作人员联系信访人,建议自行安装二次加压设施或在非用水高峰时进行蓄水。如发现水质有反复,可致电我司36853773,以便及时处理。